Retur og reklamation
Returnering af varer
Som forbruger har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, uden at angive en grund. Varerne skal returneres komplette, i original stand og må ikke bære tegn på brug. Returpakker sendt som efterkrav modtages ikke. Omkostningerne til returforsendelsen afholdes af kunden. Det betalte beløb tilbagebetales med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen.
|
Fortrydelse online Vil du returnere dine varer? Log ind på din bestilling Du skal kun bruge dit ordrenummer og din e-mailadresse. I ordredetaljerne kan du nemt sende en anmodning om returnering og fortryde købet inden for de 14 dage.
|
Reklamation
Hvis varen har en fejl, kan du reklamere inden for 2 år efter modtagelsen. Vedhæft venligst fotos af varen, etiketten og den synlige fejl. Når du har sendt formularen, kontakter vi dig inden for 24 timer. Reklamationen bliver behandlet senest 30 dage efter indsendelsen.
For at give vores kunder den bedste oplevelse bruger vi Retino, som gør det
enkelt og hurtigt at give os besked om et problem.